Gözde Uzel
Biyografi
Ad Soyad: Gözde Uzel
Görev / Ünvan: Yurtiçi Lojistik Faaliyetler İş Geliştirme Direktörü
Firma / Üniversite Adı: Horoz Lojistik
Kocaeli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme bölümünden mezun olduktan sonra eğitim hayatıma Doğuş Üniversitesi Tezli MBA programı ile devam ettim. Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Tüketicilerin Marka Algısı ve Satın Alma Davranışları Üzerine Etkileri konulu tez yazdım.
2008 yılında ilaç sektörü ile başladığım profesyonel kariyer hayatım, TNT Express, Borusan Lojistik, DSV Hava ve Deniz Taşımacılığı, Özgü Depolama ve Lojistik Hizmetler, TLS Lojistik ve Horoz Lojistik firmalarında; Bölge Müdürlüğü, Satış Müdürlüğü, Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü, İş Geliştirme Müdürlüğü, Satış ve Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü, İş ve Süreç Geliştirme, Müşteri İlişkileri ve Kurumsal İletişim Genel Müdür Yardımcılığı, Satış Direktörlüğü ve İş Geliştirme Direktörlüğü pozisyonlarında 17 yıldır orta ve üst düzey yöneticilik görevleri üstlenerek devam etmiştir. Ayrıca 2023 yılından bu yana LogiRED firmasında bağımsız danışman olarak görev almaktayım.
Satış ve müşteri hizmetleri organizasyonlarının kurulması, yönetilmesi ve ekip çalışanlarına liderlik edilmesi, stratejik iş partnerleri geliştirme ve devreye alma, maliyet analizleri ve fiyat çalışmaları süreçlerini yönetme, rakip ve sektör analizleri, potansiyel sektörlerin belirlenmesi, fizibilite çalışmaları, ihale takibi, portföy yönetimi, gelir, karlılık ve pazar büyüme hedeflerinin bütçe sorumluluğu, yeni satış ve çapraz satış hedeflerini belirlenmesi, müşterilerin iş ortağı olarak taleplerinin karşılamak ve süreçlerini analiz ederek operasyonel süreçlerine katma değer sağlamak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak uzun dönemli stratejik iş ortaklıkları kurmak ve bağlılığı arttırmak, anahtar performans göstergeleri ve hizmet seviyesi anlaşmalarını gerçekleştirmek adına gerekli parametreleri yerine getirmek, müşterinin sesi ve müşteri ilişkileri yönetimi (VOC ve CRM yönetimi), lojistik, endüstriyel ve ticari gayrimenkul geliştirme ve varlık yönetimi, ürün ve hizmet geliştirme ve çeşitlendirme uzmanlık alanlarım arasında yer almaktadır.
Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi’nde Satış ve Liderlik fakültesi programlarını tamamladım. Aynı zamanda 6 sigma yeşil kuşağım bulunmaktadır.
Genç profesyonellere her zaman dört temel noktayı vurgulamak isterim;
- Stratejik düşünün: Sadece işle ilgilenmeyin, sektörün gidişatını okuyun. Karar verirken bütüncül bakın; rekabeti, trendleri ve şirket içi dinamikleri analiz etmeyi öğrenin.
- İletişim becerinizi güçlendirin: Lojistik, insanla yapılan bir iş. İkna, ilişki yönetimi, kriz çözümü gibi alanlarda gelişmek sizi öne taşır.
- Sürekli öğrenin: Sertifikalar, mentorluklar, güncel yayınlar ve sahadan öğrenmelerle kendinizi sürekli güncel tutun. Teknolojiyi takip etmek bir ayrıcalık değil, zorunluluk artık.
- Kararlı, disiplinli, prensipli, sabırlı ve çalışkan olun, bu özelliklere sahip olursanız başarı mutlaka gelir.
Ayrıca kadınların bu sektörde daha güçlü bir şekilde temsil edilmesi gerektiğine inanıyorum. Kadın liderliğinin kurumlara getirdiği vizyon, denge ve uzun vadeli bakış açısı büyük bir değer. Genç kadın meslektaşlarıma ise şunu söylemek isterim: “Sizi kimsenin tanımlamasına izin vermeyin; ne olmak istediğinizi siz belirleyin ve bunun arkasında durun.”
